Nemci vole prodavce, Japanci samo dobru cenu
Šta se sve uzima u obzir pri kupovini novih vozila u državama širom sveta? Na to je pokušala da odgovori konsultantska kuća Deloitte, koja već 14 godina analizira trendove među kupcima automobila.
Tako su i u ovogodišnjem izveštaju "Globalno ispitivanje stavova kupaca automobila u 2024. godini" istražili potrošačke trendove koji oblikuju globalni automobilski sektor, uključujući interes za kupovinu električnih vozila, svrhu kupovine, lojalnost prema brendu, nove tehnologije u autoindustriji i razne inovativne usluge vezane uz vozila. Ovo su samo neka od njihovih saznanja.
Najvažniji cena, performanse i kvalitet
Uprkos promenama potrošačkih navika, osnovni kriterijumi u donošenju odluke o kupovini vozila su i dalje cena, performanse i kvalitet. Cena je na vrhu liste faktora koji utiču na izbor marke vozila za ispitanike u SAD-u (59%), Japanu (58%) i Nemačkoj (55%), dok su performanse vozila glavni faktor u Južnoj Koreji (55%) i Kini (53%). Kvalitet proizvoda je od najvećeg značaja u Indiji (65%), navodi Index.hr.
Brojni potrošači širom sveta razmišljaju o promeni marke za svoje sledeće vozilo, ali tu prednjače Amerikanci. Naime, više od polovine (51%) ispitanih američkih potrošača razmatra izbor druge marke vozila prilikom svoje sledeće kupovine.
Želja za isprobavanjem nečeg novog je glavni razlog za većinu potrošača širom sveta kada razmišljaju o promeni marke za svoje sledeće vozilo, uključujući one u SAD-u (37%) i Jugoistočnoj Aziji (50%).
Zanimljiv je i odnos prema samom procesu prodaje. Fizička interakcija ključna je za iskustvo kupovine vozila, posebno kada je reč o probnoj vožnji za ispitanike u Indiji (94%) i u SAD-u (86%). Lično pregovaranje o uslovima kupovine važno je potrošačima u Jugoistočnoj Aziji (90%), kao i interakcija sa stvarnim ljudima za kupce u Nemačkoj (80%).
Amerikanci se ne brinu o održivosti
Fizička interakcija s vozilom pre kupovine, dakle test-vožnja, najvažnija je za kupce u Kini (91%) i Japanu (77%).
Vrlo je zanimljiv, čak i pomalo neverovatan podatak koji se tiče posvećenosti i usmerenosti brendova prema održivim proizvodnim praksama. Ona je najvažnija za 56% ispitanika u Indiji, dok je samo 18% ispitanih u SAD-u smatralo da je to vrlo važno.
Sklonost prema domaćim proizvođačima automobila je najjača među ispitanicima u Japanu (70%) i Južnoj Koreji (50%), dok je najmanje prisutna u Jugoistočnoj Aziji (22%) i SAD-u (35%), što naglašava konkurentski izazov s kojim se neki brendovi suočavaju na vlastitim tržištima.
Izvor: Index.hr
Foto: Arhiva Autoblog.rs / Mercedes