Većina vozača doživljava glasovne komande frustrirajućim. Naime, „J.D. Power and Associates“ je objavio rezultate novog istraživanja, fokusiranog na iskustva vlasnika novih vozila tokom prvih devedeset dana posedovanja vozila. Vozačima su postavljana pitanja u vezi sa različitim stvarima, uglavnom vezanim za tehnologiju unutar vozila, uključujući integrisanu satelitsku navigaciju, info-zabavni sistem i bezbednosne sistema.

Rezultati su pokazali da su klijenti generalno zadovoljni tehnologijama u svojim novim automobilima, a prosek je bio 730 poena od 1000. Ono što je interesantno da su „najgore“ prošli navigacioni sistemi sa 687 poena.

Takođe, došlo se do otkrića da više od pola ljudi koji su učestvovali u anketi nikada nisu koristili integrisane navigacione sisteme već su radije koristili svoje telefone u tu svrhu. Takođe, gotovo trećina vozača je koristila integrisane GPS sisteme manje od dve sedmice, pre nego što je odustala od njih i vratila se mobilnim uređajima.

Pokazalo se da je najveći problem unos destinacije koji zahteva pretragu kroz mnoge menije da bi se pronašla adresa. Po potpredsedniku „J.D. Powera“ Reneu Stivensu, klijenti su nezadovoljni činjenicom da moraju da barataju zbunjujućim „interesnim tačkama“ koje ne uključujuću dovoljno destinacija.

Ono što je takođe frustrirajuće za korisnike je glasovna komanda, jer sistem često pogrešno razume naredbu, koja mora nekoliko puta da se ponovi.

Pored toga, iz bezbednosnih razloga, vozačima često nije dozvoljeno da manuelno unesu desetinaciju dok je automobil u pokretu. Dok je to razumljivo za vozače, apsurdno je što to nije dozvoljeno ni putnicima, jer je navigacioni sistem zaključan i može biti aktiviran samo glasovnom komandom.

Stivens smatra da sistemi poput Android Auta ili Aplle CarPlaya predstavljaju savršenu soluciju, ali mnogi vlasnici automobila nisu ni svesni da imaju te funkcije u automobilu.

Anketa je imala još jedan važan cilj, a to je da utvrdi koji su modeli automobila po iskustvima korisnicima najbolji po pitanju tehnologije. BMW serije 2 i serije 4 su se najbolje pokazali u svojim segmentima, dok su Hyundai Genesis i Tucson najboji u svojim kategorijama. Među najboljim su takođe Chevrolet Camaro, Kia Forte i Nissan Maxima.

Izvor: Vrelegume.rs