Vozač je iznajmio od Hertza Tesla Model 3 i sve je bilo u redu, ali kada ga je vraćao rent a kar kompanija mu je naplatila naknadu za rezervoar goriva, rekao je za The Drive.

Ima svakakvih iskustava kada je iznajmljivanje automobila u pitanju, ali posebno je upečatljivo ono Joshue Leeja. Lee je unajmio Teslu Model 3 od Hertza za vikend u Los Anđelesu, a kada je vratio automobil morao je da plati dodatnu naknadu od 277,39 dolara. Hertz je ovu nakanadu opravdao ističući da je to trošak punjenja goriva za Model 3, navodi Revija HAK.

Očigledno, to nema nikakvog smisla. Za početak, Tesla Model 3 je električni automobil, tako da nema punjenja goriva. Jedino što se može učiniti je napuniti njegovu bateriju, ali Joshua ju je vratio s 96% napunjenosti, tačno s istim procentom s kojim mu je Hertz isporučio automobil. Hertzova politika o punjenju električnih automobila je takođe vrlo jasna:

– Izbegavajte ponovno punjenje: vratite svoje električno vozilo s bilo kojim nivoom baterije i mi ćemo ga napuniti za 35 USD; Hertz Gold Plus Rewards® članovi plaćaju samo 25 USD. Ili ga vratite s istim nivoom baterije kao kad ste ga preuzeli i nećete imati nikakve troškove.

Joshua je kontaktirao Hertz da razjasni ovu stvar. Iz Hertza su priznali da je zaista naplaćena dodatna naknada za točenje goriva u električnom automobilu i opravdali su to ističući da je dogovorena usluga pružena.

Ali ni tu nije kraj iznenađenjima. Hertz je naplatio neverovatnih 277,39 dolara za točenje goriva. To se dogodilo u Sjedinjenim Američkim Državama, gde je cena benzina pristupačnija nego u Evropi, ali ni ovde ne bi imalo smisla toliko naplaćivati rezervoar limuzine srednje veličine. Naravno, pod uslovom da pronađete u Tesli rezervoar u koji bi natočili gorivo…

Na kraju, Hertzov tim za korisničku podršku se obratio Leeju s izvinjenjem i vratio mu je novac za ovu pogrešnu naplatu. Javna osuda je očigledno pomogla.

Izvor: Revijahak.hr / The Drive

Foto: Arhiva Autoblog.rs / Tesla