Lexus je najbolje rangirana premium automobilska marka u potpunom zadovoljstvu stranaka prema J.D.Power CSI (Customer Service Index) istraživanju za 2011. godinu u Severnoj Americi.
Lexus je postigao ukupni CSI rezultat od 846 bodova na tabeli od maksimalnih 1000 bodova i to 27 bodova više od proseka segmenta i najviši bodovni rezultat uopšte od kada se primenjuje ovakvo istraživanje. Dalje slede Jaguar, Cadillac i Acura. Rezultate za premium segment možete pogledati OVDE.
U non-premium konkurenciji tzv. brendova za široke mase najbolje je ocenjen Mini, a dalje slede GMC, Buick, Chevrolet, Kia i dr. Rezultate možete pogledati OVDE.
J.D.Power CSI 2011 istraživanje je bazirano na odgovorima vlasnika vozila starosni između 2006. i 2010 godine. Istraživanje je trajalo od oktobra do decembra prošle godine.
Izvor : Index.hr
Foto : Lexus
audi 2 zvezdice, bmw i mercedes po 3 od maksimalnih 5. hehe cak su ljudi zadovoljniji i jaguarima, koji su uvek vazili za najproblematicne luksuzne aute na americkom trzistu, nego "velikim nemcima o kojima svaki amerikanac sanja". :))))
Amerikanci su stvarno smešni.. :D I ko kaže da je Lexus bolji od Mercedesa, Bmw-a, Audija, stvarno nije normalan.
@McLaren,
A ko ce drugi nego svakodnevni korisnici tih automobila... Ne ocenjuje se dizajn, tako da mozes da se ljutis koliko hoces.
Pozdravi svima! Kratak komentar na prethodne komentare: ne radi se o kvalitetu kola vec o usluzi i servisu (ne samo o tehnickom, vec i usluznom). Ovde nemci i dalje vaze za luksuzna kola ali dilere bije glas da cesto zanemaruju kupce (da se odnose prema njima bahato). Za manje pare se dobije luksuzan japac, a njihovi dileri su bez pogovora mnogo bolje organizovani i vise brinu o kupcu. To je evidentno, sto i ova studija potvrdjuje. Ni reci o kvalitetu odredjenih marki.
@McLaren,
jesi li ti procitao tekst ili samo naslov? kazu VLASNICI svih tih automobila.
@Luka,
lexus ce potuci nemce i po samom kvalitetu. ako potrazim jd powers long term quality survey (znam da je jedan radjen prosle godine na autima stazim 3 godine) lexus je bio bolje plasiran od nemaca.
evo o cemu pricam, prosle godine jd powers je radio ispitivanje vlasnika vozila starih 3 godine i evo rezultata po kvarovima na svakih 100 vozila.
http://img706.imageshack.us/img706/9114/26690164.jpg
to nije nista novo. Lexus je vec nekoliko godina #1 u autoindustriji, svidelo se to nekome ili ne
Samo me se manite automobila sa lošom plastikom, imitacije drveta i skaj sedištima. :D Urose, pa jeste, hvale svoje đubre. :) Aloooo German power! ne slušajte amerikance nego ostatak sveta, a posebno Evropu. Tu je baš ovaj plastikaner popularan. :D
@McLaren,
a sto vozaci nemackih auta ne hvale svoje djubre (kad vec to lexusovi vozaci hvale svoje)?
teorija zavere sad presla na nemce.
predpostavljam da nije vise protiv japana posto je lexus sad prvi?
@McLaren,
Napa kozha, mahagoni drvo, i masazeri u sedistima ne cine da auto ide dalje i da se manje kvari. Opusti se, nema potrebe za ljutnjom... :D Leksus odavno, po meni, ne pravi zavodljive automobile ali to nije ni vazno, ukusi nisu u pitanju ovde.
Nemci imaju problem, a to je sto ne mogu kvalitetom da isprate multimilionsku reklamu u kojoj prsti sampanjac po jahtama. U realnosti, nude samo malo vise opreme od Hyundaija.
Krle, hvala što nas prosvetli. :D Nemci izmislili to što postoji a ti tako. :D J***m ti, svako li ovde komentariše. :)
Mile, kad si ti bio zadnji put ovamo? Pa kod nas kada kažeš Lexus, umru ti od smeha. :D
@McLaren
Pa ne pise nista za nas u Evropi nego za Amerikance. Ajde ti im sad soli pamet sta je za njih najbolje. Odavno je poznato da su retka kola koja uspeju sa obe strane bare, bas zbog toga sto americki kupci traze razlicite automobile od nas Evropljana. A i ne znam o kome ti pricas, ja o Lexusu i Infinitiju cujem sve najbolje cak i u zemlji kakva je nasa (gde je VW Golf II najbolji auto :D).
@McLaren,
za novu godinu.
znaci to je ipak u pitanju i sa lexusom, sto je najbitnije sta ce komsija reci? navikao sam na te price za cadillac, sad znaci vaze i za lexus? dobro ajde, ti kupi mercedes/bmw/audi da se hvalis komsiji, a kad se pokvari nocu (kad komsija spava) guraj ga do mehanicara na popravke.
jel ti razumes da su ovo izjavili VLASNICI auta? znaci VLASNIK mercedesa/bmw/audija je dao losu ocenu svom autu.
Samo se vi palite na plastikanere, ja ću se sa nemačkim kolima već nekako snaći. :D
@McLaren,
"znamo" se vec neko vreme ovde na forumu, pa ti zovi ako ti bude trebala pomoc gurati svog nemca kod mehanicara tokom noci. samo moras biti tih da ne probudis komsiju :)
Lexus je odlican auto! Od cega se pravi unutrasnjost nemackih automobila? Od drveta i koze umrlih zivotinja? ne bih rekao. Lexus je premijum brend, svidelo se to nekome ili ne. Njihovi automobili se manje kvare nego nemacka konkurencija, a njihovi prodavci i serviseri su ljubazniji i brzi od Nemaca.
Uz to, maticna firma Lexusa, Toyota je najveći i najbogatiji proizvođač automobila na svetu. Ne, nije VW, najveća firma za prodaju vozila na svetu je japanska Toyota. Sto se tice poredjenja evropa i amerika, gospodo, verujem da od evrope nismo nista manje udaljeni nego od amerika po standardu i po jos koje cemu sem po razdaljini. Upravo zato, neki ovde komentarisu kako se ljudi smeju kad im kazes Lexus. Verovatno zato sto misle da se ljudi uplase, ili misle da su vazniji ako voze BMW ili Merc.