home
HOME VESTI DOMAĆE TRŽIŠTE VIDEO ZANIMLJIVOSTI NOVITETI TUNING CONCEPTS TOP SECRET PREDSTAVLJAMO SALONI ARHIVA GALERIJA

Nagrada za kvalitet usluga Volkswagena u 2011. godini je uručena 29. septembra u Volfsburgu. Najboljih 100 servisnih partnera iz Evrope, uključujući Rusiju i Tursku, koji su ostvarili najbolje performanse u pogledu kvaliteta usluga i zadržavanja kupaca u proteklih 12 meseci nagrađeni su na gala ceremoniji.

Kristijan Klingler, član Upravnog odbora za prodaju, održao je govor na ceremoniji i pohvalio veliku posvećenost učesnika: "Performanse u u pogledu toga kako su kupci bili zadovoljni svojom skorašnjom posetom servisu pokazuju da mi stalno unapređujemo kvalitet usluga".

Izuzetan servis je osnova za zadovoljstvo i zadržavanje kupaca i stoga predstavlja jedan od ključnih faktora uspeha za Volkswagen. Iznad svega, kvalitet usluga doprinosi tome da se učvrsti poslovanje u servisu.

Nagrada za kvalitet usluga koja je uvedena 2008. godine, fokusira se na ove aspekte. Ove godine 100 najuspešnijih servisnih partnera iz cele Evrope je ponovo odlikovano u Volfsburgu. Specijalan program je organizovan za dobitnike nagrade za kvalitet usluga Volkswagena: poseta fabrici, obuka "driving experience" i boravak u "Ritz Carlton Hotelu" u Volfsburgu.

Mihael Horn, direktor postprodaje Volkswagen brenda, u svom govoru je dodao: "Ponovo smo napredovali, naročito u pogledu redukcije stope ponovne popravke. Pored toga, svi servisni partneri koji su pobedili, nadmašili su u svojoj sistematskoj orijentaciji ka kupcima i ličnoj posvećenosti svojih zaposlenih".

I jedan domaći diler je takodje bio medju nagradjenima, a u pitanju je Auto Centar Petrović iz Šapca.

PR Porsche SCG



čitanja : 820



Komentari

sVWetski brend sVWima nama serVWira VWeliki užitak u sVWetskom kVWalitetu.
VW hVWala što nam donosiš radost kVWaliteta i jedinstVWenost oblika, u sVWetu bezličnih igrački nalik automobilu.
VW još malo i postaje No1 u broju proizVWedenih automobila.
VWeć odVWno su u kVWalitetu No1!
NazdraVWlje!

Autor TDI Duki 03 Okt 2011, 21:44

TDI Duki
Jel ti ono beše Tu je swve svwemirsko prostranstvwo?

Autor Dejan L 03 Okt 2011, 22:24

zasluženo, najbolje su popravljali motor 2.0 tdi od 140ks, svakodnevno, usavršili su zamenu naprslog bloka na 50.000km, sad mogu da rade i žmureći...

Autor savesni vozač 03 Okt 2011, 23:16

@savesni vozač
TDI nema blok. To je mlazni motor, koji je davno oduvao konkurenciju.

Autor TDI Duki 03 Okt 2011, 23:26

@TDI Duki & @Dejan L

čista istina, vw je kvalitetan, to stoji ali stvarno imaju problema sa tim motorom, previše često puca blok motora...

Autor savesni vozač 03 Okt 2011, 23:43

@Dejan L
VW sVWe to što bi prslo zaVWari u fabrici i to na svih 6000000 komada koje proizVWede u godini.
SVWake godine 6000000 noVWih VWlasnika sazna šta je kVWalitet.
Kud da pukne na VW pa da poziVWaju 6000000 na ponoVWno VWarenje.
Lako je Alfi 10000 godišnje i sVWe poziVWaju na popraVWke.

Autor TDI Duki 03 Okt 2011, 23:54