home
HOME VESTI DOMAĆE TRŽIŠTE VIDEO ZANIMLJIVOSTI NOVITETI TUNING CONCEPTS TOP SECRET PREDSTAVLJAMO SALONI ARHIVA GALERIJA

Koje to automobilske marke zadovoljavaju zahtevne kupce?

Kao i obično, Amerikancima treba odati priznanje što temeljno ispituju tržište i zadovoljstvo kupaca. Po američkom indeksu zadvoljstva kupaca, prosečna vrednost, kada su četvorotočkaši u pitanju, porasla je za značajnih 3,8 odsto na 82 poena na skali od 100, u odnosu na prošlu godinu.

Na ovaj način je prekinut pad koji se dešavao u poslednje tri godine, tako da je automobilska industrija izbila ispred proizvođača TV uređaja i video plejera.

Od 24 kompanije koje je ACSI analizirao ove godine, 16 je popravilo svoje rezultate, a u očima kupaca je palo tek 5. Pored toga, američki, azijski i evropski automobili su gotovo izjednačeni.

Naravno, uvek postoji prostor za napredak. Mada su kupci zadovoljni sa performansama, pouzdanošću i stajlingom, nisu zadovoljni sa potrošnjom i garancijama. Da vidimo listu...

1.         Lincoln – ipak, malo ko je očekivao da će se jedan američki proizvođač naći na čelu. Međutim, Lincolnu je to pošlo za rukom. Luksuzna marka je daleko nadmašila matičnu marku Ford, osvojivši 87 poena.

2.         Honda – ovo je ipak mnogo očekivanije. Honda je tradicionalno u vrhu kada je zadovoljstvo kupaca u pitanju. Mada je za „dlaku“ iza Lincolna, najbolja je među japanskim markama.

3.         BMW – Evo i najboljeg među nemačkim proizvođačima. Doduše, BMW je izjednačen sa Toyotom (drugu godinu zaredom), sa 85 indeks poena.

4.         Toyota – Najveći svetski proizvođač je rame uz rame sa BMW-om

5.         GMC – Američka marka je napravila značajan napredak, skočivši sa 78 na 84 indeks poena. Ujedno je najbolji GM-ov brend.

6.         Infiniti – Nissanova luksuzna divizija je takođe napravila značajan napredak. Prošle godine je bila najlošije plasirana od „Japanaca“, a sada je sakupila 84 poena.

7.         Lexus – Treću godinu zaredom, Lexus održava visoku poziciju kada je zadovljstvo kupaca u pitanju, sa 84 poena. Jedino je problem za Toyotinu luksuznu diviziju taj što su neki drugi značajno popravili svoje rezultate.

8.         Subaru – Još jedna japanska marka u prvih deset. Subaru je takođe sakupio 84 poena, značajno se popravivši u odnosu na ranije.

9.         Audi – Marka iz Ingolštata je napravila skok sa 18. na 9. mesto na listi. 83 poena nisu bila dovoljna da se pobedi BMW, ali jesu da se nadmaši Mercedes.

10.       Chevrolet – Ovaj američki brend je ostvario svoj primarni cilj, a on je da bude ispred Forda, sa 83 poena.

11. Ford (81)

12. Hyundai (81)

13. Mercedes-Benz (81)

14. Mazda (80)

15. Nissan (80)

16. Buick (80)

17. Cadillac (79)

18. Chrysler (79)

19. Kia (79)

20. Mitsubishi (79)

21. Dodge (78)

22. Jeep (78)

23. Volkswagen (78)

24. Acura (76)

Izvor: Vrelegume.rs

Foto: arhiva Autoblog.rs / Lincoln



čitanja : 1060



Komentari

Mercedes tek na na mestu broj 13.
Logično

Autor paja 01 Dec 2016, 08:38

Da su imali hrabrosti da i fiat stave na listu, sve bi ih razbio ...

Autor moron 01 Dec 2016, 09:17

Za mene ocekivano da born in USA bude na No1,Ameri na svoje ne daju za razliku od nas gdje je sve kontra od normalnog.Samo sam ocekivao Ford a ne Linkon al opet to je isto u neku ruku.
Na Zapadu nista novo....
Pazi Bmw I Audi razbili Njemacki Renault (Mercedes).

Autor Renault Terminator 01 Dec 2016, 11:12

Vau, a u Cileu ili Namibiji? Koga iz Evrope briga sta neki kaoboj u Severnoj Dakoti misli da je zadovoljavajuce?

Autor Fordovac 01 Dec 2016, 11:16

go Infiniti!

Autor dovlagsi 01 Dec 2016, 13:55

A Merc najprodavaniji premium u USA. :)))
Logično.

Autor P1 01 Dec 2016, 14:13

@Fordovac,
ocigledno je tebe briga, cim si otvorio vest i komentarisao.

Autor mile antena 01 Dec 2016, 16:48