Sreća i tuga su deo životnih ciklusa većine ljudi, a tako je i s većinom vlasnika automobila. Doduše, u ovom slučaju, umesto tuge, bolje su reči ljutnja i bes. Zamislite, kupite novo vozilo i za par dana morate s njim u servis?! Upravo tim pitanjem se već godinama na američkom tržištu bavi J.D. Power i sprovodi istraživanje Initial Quality Study.

Kako prenosi Revija HAK, istraživanje se bavi problemima koje vlasnici imaju s automobilima u prvih 90 dana od kupovine, odnosno preuzimanja. Stručnjaci iz J.D. Powera su telefonski kontaktirali vlasnike vozila i ove godine su proširili broj pitanja. Prati se sve od kvaliteta, pouzdanosti, vozačkog iskustva i usluge u salonu/servisu – vlasnicima vozila se postavlja ukupno 223 pitanja, a u poslednjoj anketi je ispitano 87.282 ljudi.

Vlasnici automobila imaju najviše problema sa sistemima infotainmenta, a najviše je prigovora na glasovno biranje, Android/Auto i Apple CarPlay, biranje funkcija pomoću ekrana osetljivog na dodir, navigaciju i Bluetooth vezu – uglavnom, gotovo sve što je povezano s tim uređajem.

J.D. Power objavljuje statistiku broja problema na 100 vozila (u prvih 90 dana) i za 2020. godište na prvom mestu po pouzdanosti su Kia i Dodge, zatim slede Chevrolet, RAM, Genesis, Mitsubishi, Buick, GMC, Volkswagen, Hyundai… Na dnu su Jaguar, Mercedes-Benz, Volvo, Audi, Land Rover i problematično dete, Tesla. Zanimljivo, proizvođač električnih automobila nije J.D. Poweru želeo da ustupi podatke o kupcima u 35 država, pa su se istraživači sami potrudili da ih lociraju i nazovu. U prvih 90 dana vlasnici Tesle imaju čak 250 problema na 100 vozila i to je zaista loš rezultat.

Lista pokazuje poredak marki (broj problema na 100 vozila)…

Izvor: Revijahak.hr