Ono što se pojavilo kao poboljšanje performansi, sada se pretvorilo u sudsku lekciju o poverenju kupaca. Prvobitno reklamirana kao funkcionalna komponenta sa značajnim kanalima za vazduh dizajniranim za poboljšanje hlađenja, hauba se ispostavila kao ukras, a ne kao funkcionalna komponenta. Vlasnici su ubrzo otkrili da otvori nisu uticali na protok vazduha, a njihovo razočaranje brzo je postalo javno, navodi Klix.ba.
Ubrzo nakon što su se proširile vesti o zabrinutosti kupaca, jedan vlasnik je tužio kineski brend, tvrdeći da se Xiaomi bavio lažnim oglašavanjem.
Kupci su platili 42.000 juana ili 5.800 dolara za haubu od ugljeničnih vlakana, ali nakon što su ga uklonili i rastavili prednji deo električnog vozila, otkrili su da je njegova unutrašnja struktura praktično identična standardnoj aluminijumskoj haubi.
Sud u Suzhouu u provinciji Jiangsu je potvrdio prvobitnu presudu u korist vlasnika SU7 Ultra, a istovremeno odbacio žalbu Xiaomija.
Gigant potrošačke elektronike sada će morati da vrati depozit od 20.000 juana (2.800 dolara) koji je vlasnik dao za haubu, plati 126.000 juana (17.640 dolara) odštete i pokrije sudske troškove u iznosu od 10.000 juana (1.400 dolara).
Iako su ove brojke samo kap u moru za kompaniju poput Xiaomija, nesumnjivo će se suočiti s novim isplatama u budućnosti.
Slučaj o kojem je reč nije bio kolektivna tužba i uključivao je samo jednog vlasnika. Stoga je verovatno da će nakon ove presude i drugi vlasnici koji su platili skupu haubu od ugljeničnih vlakana, takođe tužiti Xiaomi.
Kada je spor prvi put izašao na videlo, Xiaomi se izvinio, insistirajući da je svrha aspiratora estetska, a ne funkcionalna, te da je trebalo da odražava dizajn rekordnog prototipa SU7 Ultra.
Da bi umirili uznemirene kupce, ponudili su 20.000 Xiaomi nagradnih bodova svakom vlasniku koji je kupio haubu, u vrednosti oko 2.000 juana ili otprilike 280 dolara. Ostaje da se vidi da li će taj skromni gest biti dovoljan da spreči nove pravne procese.
Izvor: Klix.ba / Carscoops.com
Foto: Arhiva Autoblog.rs / Xiaomi