Ako prodavac nema oba ključa, ili odložite kupovinu ili eksplicitno tražite da navede u ugovoru obavezu isporuke drugog ključa ili adekvatnu nadoknadu. Jedan slučaj iz Norveške podseća svakog kupca polovnog automobila koliko je važno da prilikom isporuke vozilo ima dva ključa.

Jedan Norvežanin kupio je 2023. godine šest godina staru Mercedes C-Klasu za oko 18.600 evra. Prilikom preuzimanja vozila, dobio je samo jedan ključ. U gužvi i žurbi na dan isporuke, zaposleni su bili zbunjeni i nisu znali gde se nalazi drugi, a kupac je računao da će ga dobiti naknadno.

Kada je pozvao salon i tražio drugi ključ, odgovorili su mu da automobil "zapravo" dolazi samo s jednim ključem i da to nigde u ugovoru nije drugačije navedeno. Međutim, prethodni vlasnik mu je potvrdio da je auto predao dileru s oba ključa.

Budite na oprezu

Kupac je na kraju sam naručio izradu i programiranje novog seta ključeva u ovlašćenom servisu, plativši za tu uslugu oko 825 evra. Zatim se obratio agenciji za zaštitu potrošača, koja je zaključila da se automobili implicitno prodaju sa dva ključa i preporučila je auto-kući da nadoknadi troškove kupcu.

Umesto da plati tih 825 evra, diler polovnjaka je odlučio da okrene situaciju i tužio je kupca zbog "neopravdanih naknadnih zahteva" i osporio odluku agencije. Njihova odbrana se bazira na tome da se u ugovoru ne pominje postojanje dva ključa, a kupac je pristao da preuzme auto s jednim.

Stručnjaci kažu da prodavac u ovom slučaju ima minimalne šanse da pobedi na sudu, ali će kupac sada morati da troši vreme i novac na advokate da dokaže ono što je ionako očigledno.

Nemar ili potencijalni problem?

Svi automobili se prodaju s najmanje dva ključa kada su novi, tako da nedostatak drugog ključa može biti u najboljem slučaju znak nemara. Međutim, u drugim slučajevima može biti znak sumnjive istorije i potencijalnih naknadnih problema. Bezbroj puta se desilo da auto s jednim ključem ubrzo nakon kupovine bude ukraden uz pomoć drugog ključa.

Kupci treba takođe da uzmu u obzir ranjivost modernih sistema. Naime, vozila sa "keyless entry" sistemima posebno su atraktivna za kriminalce koji koriste tehnike poput: pojačavanja signala vašeg ključa da se otključa vozilo, kloniranja signala ključa ili direktnog pristupa kompjuteru vozila.

Slučaj iz Norveške ne mora da bude pravilo. Međutim, treba od starta poštovati dogovore i insistirati na obavezama prodavca prema vama, posle sve ide težim putem. Zato, pamet u glavu kada kupujete polovni automobil. U slučaju ključeva, važno je imati kontrolu nad oba.

Izvor: Klix.ba

Foto: Arhiva Autoblog.rs / Mercedes